PQRSD: Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias
Su opinión nos ayuda a mejorar. Radique su solicitud y le daremos respuesta oportuna.
Cinco tipos de solicitud
Petición
Solicitud de información, servicio o trámite.
Queja
Inconformidad por la conducta o atención de un colaborador.
Reclamo
Inconformidad con un servicio prestado o un resultado entregado.
Sugerencia
Propuesta para mejorar nuestros servicios o procesos.
Denuncia
Aviso de una posible irregularidad o conducta indebida.
Cuéntenos su caso
Diligencie el formulario. Se abrirá su aplicación de correo con la solicitud lista para enviar a nuestro equipo, junto con un código de referencia para su seguimiento.
Radica
Envíe el formulario.
Registro
Registramos su caso.
Análisis
Lo evaluamos internamente.
Respuesta
Respondemos en los términos legales vigentes.
Tratamiento de datos personales
INCONTECH S.A.S. trata los datos personales que usted suministra únicamente para gestionar su solicitud, cotización o servicio, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
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